由於 Windows XP Chrome 已經停止更新

如果播放課程沒有反應，請將滑鼠移至右上角，並允許載入指令碼

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如以上無法解決，請檢查以下設定

一、XP需是 XP SP3版本

查看方式
點擊「開始功能表」→「我的電腦」上方，按下滑鼠右鍵→點擊「內容」→「XP版本」
​ XP SP3更新下載載點

 

 

 

二、IE需更新到IE8版本

查看方式
點擊IE瀏覽器右上方的「？」小圖示，接著選擇「關於Internet Explorer(A)」，
IE8手動下載載點
 

 

 

三、使用更新後的IE瀏覽器，下載播放軟體後，即可正常觀看課程，亦可切換使用Chrome或FireFox觀看。（未使用IE8下載播放器，Chrome或FireFox是無法使用的）

看線上課程影片會類格、影音不同步，通常是以下問題

一、網路速度太慢、收訊不佳或使用同網路的人在大量下載資料而導致。

接線的網路下載速度建議2.5Mbps以上觀看較佳。
　　可至以下網站測試您的網路速度
　　　中華電信測速網站：http://speed.hinet.net/
　　　台灣大學測速網站：http://speed.ntu.edu.tw/index_noflash.php
　　　台灣大寬頻測速網站：http://speed.anet.net.tw/（點下載測試）

行動網路速度最低需求建議1.5Mbps以上觀看較佳

 

》》建議：
1. 電腦盡量使用接線的網路，手機或平板盡量使用本身的行動網路，不要使用wifi，或盡量找尋找尋用wifi收訊較佳的地方使用。（使用wifi，有時會因多人使用共享或收訊差，而導致網路不穩或太慢）
2. 家中網路用戶都會配有數據機(俗稱小烏龜)，因長時間開機可能會造成過熱或是網路異常，建議可以重新開啟數據機或是家中的分亨器、集線器等網路設備。
3. 家中若使用社區型網路或有線電視網路，人數太多流量過大也會造成影片觀看不順暢或無法立即播放。(建議使用中華電信、台灣大哥大、遠傳等)

 

 

二、手機或電腦記憶體、空間不足而導致。

電腦硬體最低需求
　　CPU：Pentium4 3.2GHz以上
        記憶體：1024MB(含)以上
        顯示卡：256MB(含)以上
        C槽可用空間10G以上
行動載具（手機或平板）
　　Android 4.0及以上 
　　iOS 8.0及以上
　　必須具備一定程度的硬體規格(較大的記憶體空間)
　　行動載具裝置使用空間於3G以上(不含記憶卡)

 

》》建議：
1. 讓空間變大些：清除手機或電腦中沒再用的應用程式。然後再使用那種幫忙優化手機或電腦的軟體，讓它清一下。再重新開機。
2. 讓電腦或手機平板記憶體不這麼吃力：看課程前，盡量將電腦中其他網頁或軟體關掉。手機先將背景執行的APP軟體都完全關閉（有些APP都會在背景模式中開著）
3. Android系統，可作以下設定，讓手機不這麼吃力。至所安裝的【Star Player】APP。開啟後，畫面最下方有個  齒輪 settings 圖示。點擊該圖示後。請確定「使用基本播放器」是OFF，下方選擇“不使用渲染模式”

1. 手機有破解，即俗稱的刷機、改機、Root、Jb。<為防止非法下載，故刷機過皆無法使用。>

解決方法：還原原廠設定。

2. 手機可用空間小於3G。<手機空間太小，系統跑不動。>
解決方法：清除手機中不必要的檔案。

3. 手機系統非iOS、Android，則無法使用手機觀看課程。
　*部分小米系列手機也無法使用。

 僅支援Windwos 7 以上系統
　　（Mac使用者，建議使用內建的 Mac Boot Camp 軟體安裝Windows 7以上的系統。＜網路教學＞）
　　註：BootCamp 僅提供雙系統的安裝，Windows 產品金鑰還是要另外購買取得！

2016年後出產的三星手機都有內建有錄影功能的"遊戲啟動器"。
須關閉此功能才能觀看課程，關閉功能位置：「設定」→「進階功能」→「遊戲」，關掉“遊戲啟動器”（呈現灰色）。

步驟一：第一次使用手機點選觀看課程，會跳出如下圖提醒要下載播放器的視窗，請按下"確認"。

步驟二：按下"確認"後，會跳至商店(若未自動跳至商店，請自行至商店下載)，請至商店下載"StatPlayer+"。

步驟三：安裝完畢，請回到育達雲端補習網（只支援Safari瀏覽器），點擊您要看的課程。之後會跳出如下圖提醒視窗，請點"確認"。

步驟四：點"確認"後，請開啟「移動網路權限」，如下圖。完成後再次回到育達雲端補習網，點擊您要看的課程即可。

如無法正常觀看，請先移除該軟體→網站刪除cookie暫存（教學請見官網）→重新開幾→重複上述步驟。

您的手機中有安裝有錄影功能的APP，也會無法使用。會出現以下訊息。框框【】中表示的就是那個APP。移除或關閉該APP即可繼續使用。

Windows 10 系統的S 模式，只能執行來自 Microsoft Store 的應用程式。所以要安裝不是來自 Microsoft Store 的應用程式，就必須退出 S 模式。(退出 S 模式不會收取任何費用)。
一、確認是否為S模式

1. 在執行 Windows 10 (S 模式) 的電腦上，點選 [開始] →[設定] 

2. 點選 [更新與安全性] 

3. 點選 [啟用]，即可查看自己是否為S模式。

二、解除S模式
1. 在 [切換到 Windows 10 家用版] 或 [切換到 Windows 10 專業版] 區塊，選取 [移至 Microsoft Store]。
    (如果您也看到 [升級您的 Windows 版本] 區塊，請小心不要按到該處的。

2. 在 [切換離開安群模式] (或類似的) 頁面上，選取 [取得] 按鈕。

3. 接續完成頁面上要求的步驟。完成後，關閉[切換離開安群模式] (或類似的) 頁面。即可看到已切換為家用版。

4. [開始] →[設定]  →[應用程式]， "選擇要從中取得應用程式的位置"這部分要選「所有位置」